Pour des informations sur les réponses aux expéditeurs textuels, veuillez lire l'article correspondant.
Informations générales
Lors de l'envoi de SMS vers la plupart des réseaux dans le monde, vous pouvez définir votre propre identifiant d'expéditeur qui sera affiché à vos destinataires comme expéditeur. Ce nom peut être composé de jusqu'à 11 caractères alphanumériques ou être un numéro de téléphone. Veuillez noter qu'il existe certaines restrictions internationales concernant l'ID d'expéditeur - par exemple, les SMS vers les États-Unis sont toujours envoyés depuis notre numéro de téléphone américain.
Théoriquement, un expéditeur alphanumérique peut également contenir des caractères spéciaux comme . , : _ - ou des espaces. Cependant, nous recommandons d'utiliser uniquement des lettres dans l'expéditeur, car l'envoi correct avec d'autres caractères ne peut pas être garanti.
Les numéros de téléphone en tant qu'expéditeurs peuvent être transférés dans n'importe quel format. Ceux-ci sont automatiquement reconnus et formatés en interne.
Veuillez noter : Seuls les SMS qui utilisent un numéro de téléphone comme expéditeur peuvent recevoir une réponse.
Définir un expéditeur par défaut
Un expéditeur par défaut est utilisé automatiquement si vous ne spécifiez pas d'autre ID d'expéditeur, et il est présélectionné dans la boîte de dialogue Send Message lorsque vous composez un nouveau SMS. Ouvrez Settings -> Messages, saisissez la valeur dans Default Sender et cliquez sur Save Changes.
Créer des ID d'expéditeur
Gérez vos ID d'expéditeur sous Settings -> Sender IDs. Cliquez sur New Sender ID pour ajouter un expéditeur alphanumérique ou un numéro de téléphone, Connect WhatsApp pour rattacher un compte WhatsApp Business ou Create RCS Service pour enregistrer un agent RCS.
Lors de l'envoi d'un SMS, vous pouvez sélectionner n'importe lequel de ces ID dans le champ Sender de la boîte de dialogue Send Message, ou taper directement un nouveau.
Vérifier le numéro de téléphone
Avant de pouvoir utiliser un numéro de téléphone comme ID d'expéditeur, il doit être vérifié par téléphone.
Ce processus garantit que le numéro vous appartient et empêche les abus.
Processus de vérification
Ajouter le numéro de téléphone Dans votre espace client, allez dans Paramètres → ID d'expéditeur et ajoutez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser.
Démarrer l'appel Sélectionnez Vérifier le numéro de téléphone. Vous recevrez alors un appel à ce numéro et un code à six chiffres vous sera donné.
Saisir le code de vérification Pendant l'appel, saisissez ce code à l'aide du clavier de votre téléphone pour confirmer votre numéro.
Terminer la vérification Après avoir saisi le code avec succès, le numéro sera automatiquement marqué comme vérifié et pourra ensuite être utilisé comme ID d'expéditeur.
Expéditeurs valides et invalides
ID d'expéditeur valides
004915123456789 - sera reconnu comme numéro de téléphone
+4915123456789 - est reconnu comme numéro de téléphone
0151 - 23456789 - est reconnu comme un numéro de téléphone
CompanyABC
Alarm
Fire dept
ID d'expéditeur invalides
ZahnarztpraxisMustermann - L'expéditeur est trop long (max. 11 caractères) Sender$123 - Caractères spéciaux invalides dans l'expéditeur
Notre système remplace automatiquement les ID d'expéditeur invalides ou manquants. Si vous ne spécifiez pas d'expéditeur, le paramètre pour l'expéditeur par défaut de votre compte sera utilisé, s'il est disponible.
Flash SMS et expéditeurs
Les appareils plus récents peuvent remplacer votre expéditeur par défaut par des noms neutres comme « SMS ». Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article sur les Flash SMS.
Expéditeur via l'API
Lors de l'envoi de SMS via l'API, spécifiez le nom de l'expéditeur à l'aide du paramètre from. Pour plus d'informations, consultez notre documentation API HTTP.
Votre question n'a pas trouvé de réponse ? Veuillez contacter notre support, nous serons heureux de vous aider.