Qu'est-ce que les Flash SMS ?
Les Flash SMS (parfois aussi appelés Flash Messages) sont un type particulier de SMS. Ils s'affichent directement sur l'écran du destinataire sans que celui-ci ait à les ouvrir. Habituellement, les téléphones mobiles ne peuvent ni enregistrer ces messages (à quelques exceptions près) ni les envoyer eux-mêmes. Il existe cependant des applications qui vous permettent de les envoyer.
À quoi servent les Flash SMS ?
Les Flash SMS sont idéaux pour les notifications d'urgence, par exemple. Il n'est pas recommandé d'utiliser ce type de SMS pour envoyer de la publicité. D'une part, ce type de message est particulièrement intrusif, et d'autre part, vos clients ne pourront pas revoir le SMS s'ils n'ont pas eu le temps de consulter votre offre au moment de la réception. Dans ce cas, les SMS classiques sont généralement le meilleur choix.
Envoi via la webapp
Si vous souhaitez envoyer des Flash SMS, vous pouvez sélectionner le type Flash SMS dans le menu des fonctions à droite du champ de saisie en haut de la webapp.
Envoi via l'API HTTP ou Email2SMS
Bien entendu, vous pouvez également envoyer des Flash SMS via l'API HTTP et Email2SMS. Vous pouvez trouver les paramètres respectifs ici :
Noms d'expéditeur sur les appareils plus récents
Veuillez noter que les ID d'expéditeur pour les Flash SMS ne sont plus affichés sur de nombreux appareils récents. Tout ID d'expéditeur défini est remplacé par ces téléphones portables par des noms neutres comme « SMS », « Class 0 SMS » ou simplement « SMS Message ».
C'est une réaction des fabricants au phishing par SMS. Comme les Flash SMS ressemblent à des messages système sur de nombreux appareils, cela est censé empêcher les consommateurs de tomber dans le piège des escrocs qui détournent l'ID d'expéditeur pour déguiser leur message en message officiel.
Comportement sur iPhone
Dans certaines circonstances, les Flash SMS peuvent être affichés de manière incorrecte sur iPhone : ici, les Flash SMS sont reçus comme des SMS normaux lorsque l'écran de l'appareil est verrouillé. Apple est au courant de ce bug, mais ne l'a pas encore corrigé (en juillet 2021). Nous ferons une note ici lorsque la réception normale des Flash SMS sur iPhone verrouillé sera à nouveau possible.
Comportement sur les appareils Android
Tous les appareils Android n'affichent pas les Flash SMS de la même manière. Cependant, il est probable que les appareils Android n'affichent pas les Flash SMS sur l'écran de verrouillage. Au lieu de cela, le message peut s'afficher comme un Flash SMS après le déverrouillage de l'appareil ou comme un SMS normal. Nous n'avons aucune influence sur la façon dont les Flash SMS sont affichés.
Échec de livraison
Si vos destinataires ne reçoivent pas vos Flash SMS, veuillez consulter l'article « Le SMS n'a pas été reçu ».
Assurez-vous également d'avoir lu les sections Flash SMS sur iPhone et Flash SMS sur les appareils Android.
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