Utiliser des espaces réservés
Pour personnaliser votre SMS, vous pouvez utiliser des espaces réservés. Vous les trouverez à côté du champ de saisie.
Par défaut, vous pouvez choisir parmi les espaces réservés pour le prénom, le nom, le numéro, l'e-mail, la date de naissance, la date et l'heure. Par exemple, si vous insérez l'espace réservé prénom, le prénom individuel du destinataire respectif est inséré automatiquement. Vous pouvez également créer d'autres espaces réservés en créant des champs personnalisés dans les propriétés des contacts. Vous trouverez plus d'informations sur les champs personnalisés ci-dessous.
Bien sûr, le système ne peut insérer une valeur que si vous avez également saisi une valeur pour le destinataire à l'endroit approprié. Cela signifie, par exemple, que la date de naissance ne peut être insérée que si vous l'avez saisie dans la fiche du contact.
Vous pouvez utiliser plusieurs espaces réservés dans un même message.
Si vous sélectionnez un espace réservé pour lequel il n'y a pas de valeur dans le carnet d'adresses pour le contact respectif, un caractère espace est envoyé à la place de l'espace réservé.
Assurez-vous de saisir correctement toutes les données de vos clients. Si le prénom de votre client est mal orthographié, la personnalisation n'aura pas d'effet positif.
Espaces réservés individuels avec des champs personnalisés
Si vous souhaitez créer un nouvel espace réservé, vous pouvez le faire à l'aide d'un champ personnalisé.
Vous trouverez des instructions détaillées dans l'article Champs personnalisés.
Tutoriel vidéo : Importer des contacts et utiliser des champs personnalisés
Regardez notre vidéo pour savoir comment téléverser des contacts et utiliser des champs personnalisés (des sous-titres en anglais sont disponibles).
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