Antes de poder enviar mensajes de WhatsApp en producción a través de un número, este debe estar verificado en Meta. El proceso de verificación se inicia cómodamente desde el dashboard de seven. seven reenvía la solicitud directamente a Meta a través de la WhatsApp Cloud API; el código se entrega por SMS o llamada de voz al número que se vaya a verificar.
Verificación en el dashboard de seven
- Inicie sesión en dashboard.seven.io.
- Vaya a Ajustes > Identificadores de remitente.
- Seleccione la entrada de WABA correspondiente.
- Abra la sección Números de teléfono.
- Haga clic en Verificar junto al número que desea verificar.
- Elija SMS o llamada como vía de entrega del código.
- Recibirá el código directamente en el número y deberá introducirlo en el dashboard.
La llamada se realiza directamente a través de la WhatsApp Cloud API de Meta.
Requisitos del número de teléfono
Para que la verificación se complete con éxito, el número debe cumplir las siguientes condiciones:
- No debe estar vinculado de forma activa a una cuenta normal de WhatsApp o de WhatsApp Business. Si el número ya está registrado en la app de WhatsApp o de WhatsApp Business, ciérrelo allí previamente. De lo contrario, Meta rechazará la verificación. Como alternativa puede utilizar el modo Coexistence.
- La autenticación de dos factores (2FA) del número debe estar desactivada. Si tiene un PIN configurado en el número dentro de la app de WhatsApp, desactívelo previamente.
- El número debe poder recibir SMS o llamadas. Durante el proceso recibirá un código que deberá introducir con prontitud.
- Los números fijos solo pueden verificarse en Meta mediante llamada de voz, no por SMS. En ese caso, seleccione expresamente "llamada" en el diálogo.
Formato correcto del número
Introduzca el número de teléfono en formato internacional, por ejemplo +49 30 1234567 para Berlín. Errores frecuentes:
- El 0 inicial duplicado (p. ej.
+49 0151 ...). - Demasiados dígitos por errores de tipeo o introducción doble.
- Caracteres especiales o espacios que Meta no acepta.
Una comprobación de formato a través de nuestra herramienta Lookup ayuda a descartar errores tipográficos antes del intento de verificación.
Verificación empresarial
Además de la verificación del número de teléfono, Meta puede exigir, para determinadas funciones, una verificación empresarial de su empresa (extracto del registro mercantil, coincidencia de dominio, etc.). Esta se realiza en el Meta Business Manager y es independiente del proceso de código descrito anteriormente.
¿Qué hacer si no llega el código?
- No se recibe el SMS: vuelva a intentar la verificación mediante llamada de voz.
- No se recibe la llamada: asegúrese de que las llamadas entrantes no estén bloqueadas (por ejemplo, por una centralita que rechace números desconocidos).
- Tiempos de espera: Meta limita el número de intentos de verificación. Si los intentos fallan repetidamente, espere unas horas antes de volver a empezar.