Mit seven.io können Sie die WhatsApp Business API über die Cloud API von Meta nutzen. Die Anbindung erfolgt direkt im seven Dashboard über den Embedded Signup Flow von Meta.
Voraussetzungen
Bevor Sie starten, benötigen Sie Folgendes:
- Einen Meta Business Account (ehemals Facebook Business Account). Falls Sie noch keinen besitzen, können Sie diesen während des Einrichtungsprozesses erstellen.
- Eine verifizierte WhatsApp Business Nummer - also eine Telefonnummer, die für den Versand über WhatsApp genutzt werden soll. Diese Nummer darf nicht bereits mit einem anderen WhatsApp-Account verknüpft sein (es sei denn, Sie nutzen den Coexistence-Modus).
- Mindestens eine Telefonnummer, die SMS oder Sprachanrufe empfangen kann, um die Verifizierung abzuschließen.
Einrichtung im seven Dashboard
- Melden Sie sich unter dashboard.seven.io an.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Absender.
- Klicken Sie auf WhatsApp verbinden, um den Einrichtungsprozess zu starten.
Embedded Signup Flow
Nach dem Klick auf "WhatsApp verbinden" öffnet sich ein Popup von Meta. Dort durchlaufen Sie folgende Schritte:
- Anmeldung bei Meta - Melden Sie sich mit Ihrem Facebook-/Meta-Konto an, das Zugriff auf den gewünschten Business Account hat.
- Autorisierung - Erteilen Sie seven.io die erforderlichen Berechtigungen, um WhatsApp-Nachrichten in Ihrem Namen zu versenden und zu empfangen.
- Business Account auswählen - Wählen Sie den Meta Business Account aus, unter dem Ihre WhatsApp-Nummer registriert werden soll. Sie können auch einen neuen Account erstellen.
- Telefonnummer auswählen oder hinzufügen - Wählen Sie eine bereits registrierte Nummer aus oder fügen Sie eine neue Nummer hinzu.
Der Embedded Signup Flow stellt die Verknüpfung zwischen Ihrem WABA und seven.io her. Schließen Sie das Meta-Popup nicht, bevor der Vorgang abgeschlossen ist. Nach erfolgreicher Autorisierung wird das Fenster automatisch geschlossen.
Telefonnummer verifizieren
Die Verknüpfung allein reicht noch nicht. Bevor Sie Nachrichten versenden können, müssen Sie die Telefonnummer bei Meta verifizieren. Den Vorgang stoßen Sie direkt im seven Dashboard an: Einstellungen > Absender > WABA wählen > Telefonnummern > Verifizieren. Sie erhalten den Code per SMS oder Sprachanruf auf die Nummer.
Details, Voraussetzungen und typische Stolpersteine finden Sie im Artikel WhatsApp-Nummer verifizieren.
Nach erfolgreicher Verbindung
Sobald Verknüpfung und Verifizierung abgeschlossen sind, können Sie im seven Dashboard:
- Nachrichtenvorlagen (Templates) erstellen und zur Genehmigung bei Meta einreichen
- WhatsApp-Nachrichten versenden - über die Webapp, die API oder Conversations
- Eingehende Nachrichten empfangen und beantworten
- Webhooks einrichten, um Nachrichten und Zustellberichte automatisiert zu verarbeiten
Die WhatsApp Business API ist damit einsatzbereit. Für den Versand außerhalb des 24-Stunden-Sessionfensters benötigen Sie genehmigte Nachrichtenvorlagen.