SMS personalizadas

Como posso personalizar as minhas mensagens? Como utilizo placeholders?

Utilizar placeholders

Para personalizar a sua SMS, pode utilizar placeholders. Encontra-os junto ao campo de introdução.

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Por predefinição, pode escolher entre os placeholders para nome próprio, apelido, número, email, data de aniversário, data e hora. Por exemplo, se inserir o placeholder nome próprio, o nome próprio individual do respetivo destinatário é inserido automaticamente. Pode também criar outros placeholders através da criação de campos personalizados nas propriedades do contacto. Encontrará mais informações sobre campos personalizados abaixo.

Naturalmente, o sistema só pode inserir um valor se também tiver introduzido um valor para o destinatário no local adequado. Isto significa, por exemplo, que a data de nascimento só pode ser inserida se a tiver introduzido no cartão do contacto. Pode utilizar vários placeholders na mesma mensagem.

Se selecionar um placeholder para o qual não existe valor na agenda para o respetivo contacto, é enviado um espaço no lugar do placeholder.

Certifique-se de que introduz corretamente todos os dados dos seus clientes. Se o nome próprio do seu cliente estiver escrito incorretamente, a personalização não terá um efeito positivo.

Placeholders individuais com campos personalizados

Se pretender criar um novo placeholder, pode fazê-lo através de um campo personalizado.

Encontre instruções detalhadas no artigo Campos personalizados.

Vídeo tutorial: importar contactos e utilizar campos personalizados

Veja o nosso vídeo com instruções sobre como carregar contactos e utilizar campos personalizados (legendas em inglês disponíveis).

Precisa de ajuda? Não hesite em contactar o nosso suporte.

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