¿Qué son los Flash SMS?
Los Flash SMS (a veces también llamados Flash Messages) son un tipo especial de SMS. Se muestran directamente en la pantalla del destinatario sin que este tenga que abrirlos. Normalmente, los teléfonos móviles no pueden ni guardar estos mensajes (con excepciones) ni enviarlos por sí mismos. Sin embargo, existen aplicaciones que permiten enviarlos.
¿Las redes siguen transportando los Flash SMS?
Solo de forma limitada. La mayoría de las redes móviles ya no transportan los Flash SMS (SMS de clase 0), a fecha de agosto de 2026. Los operadores han desactivado en gran medida este tipo de mensaje o lo degradan: el mensaje entonces no se entrega o se entrega como un SMS normal, es decir, sin la presentación típica directamente en la pantalla.
Esto significa para usted:
- Que un Flash SMS llegue realmente como flash depende de la red del destinatario y no es previsible. Incluso dentro de un mismo país las redes pueden comportarse de forma distinta.
- Un informe de entrega (DLR) positivo no dice nada sobre la presentación. Solo confirma que el mensaje ha llegado al dispositivo.
- No tenemos influencia sobre el comportamiento de las redes y no podemos garantizar la presentación flash en ninguna red.
Por ello, los Flash SMS no son una base adecuada para un caso de uso con volumen permanente. Si su proceso depende de que los mensajes lleguen de forma fiable, planifique con SMS normales.
¿Para qué utilizar los Flash SMS?
Allí donde este tipo de mensaje todavía se transporta, los Flash SMS resultan útiles, por ejemplo, para avisos de emergencia. No se recomienda utilizar este tipo de SMS para enviar publicidad. Por un lado, son mensajes especialmente intrusivos y, por otro, sus clientes no podrán volver a consultar el SMS si no han tenido tiempo de ver su oferta en el momento de la recepción. En ese caso, los SMS normales suelen ser la mejor opción.
Envío a través de la webapp
Para enviar un Flash SMS, pulse New message en la parte superior izquierda para abrir el diálogo Send Message. En el panel derecho, bajo SMS Options, active el interruptor Send as Flash SMS y envíe el mensaje como de costumbre.
Envío a través de HTTP API o Mail API
Por supuesto, también puede enviar Flash SMS a través de la HTTP API y de Mail API. Encontrará los parámetros correspondientes aquí:
Flash SMS a través de HTTP API
Flash SMS a través de Mail API
Nombres de remitente en dispositivos más nuevos
Tenga en cuenta que los identificadores de remitente para Flash SMS ya no se muestran en muchos dispositivos nuevos. Los identificadores de remitente establecidos son sustituidos por estos móviles por nombres neutros como "SMS", "Class 0 SMS" o simplemente "SMS Message".
Esta es una reacción de los fabricantes frente al phishing por SMS. Dado que los Flash SMS parecen mensajes del sistema en muchos dispositivos, esto pretende evitar que los consumidores caigan en manos de estafadores que hacen un uso indebido del identificador de remitente para disfrazar su mensaje como un mensaje oficial.
Comportamiento en iPhones
En determinadas circunstancias, los Flash SMS pueden mostrarse incorrectamente en iPhones: aquí los Flash SMS se reciben como SMS normales cuando la pantalla del dispositivo está bloqueada. Apple es consciente de este error, pero aún no lo ha corregido (a fecha de julio de 2021). Aquí dejaremos constancia cuando vuelva a ser posible la recepción normal de Flash SMS en iPhones bloqueados.
Comportamiento en dispositivos Android
No todos los dispositivos Android muestran los Flash SMS de la misma manera. No obstante, es probable que los dispositivos Android no muestren los Flash SMS en la pantalla de bloqueo. En su lugar, el mensaje puede mostrarse como Flash SMS tras desbloquear el dispositivo o como SMS normal. No tenemos influencia sobre el modo en que se muestran los Flash SMS.
Entrega fallida
Consulte primero la sección "¿Las redes siguen transportando los Flash SMS?": en muchas redes este tipo de mensaje simplemente ya no está disponible.
Si sus destinatarios no reciben sus Flash SMS, consulte el artículo "No se ha recibido el SMS".
Asegúrese también de haber leído las secciones Flash SMS en iPhones y Flash SMS en dispositivos Android.
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