Para más información, consulte también el artículo de ayuda "No se ha recargado mi saldo".
Opciones de pago
Por lo general, su cuenta se gestiona como una cuenta de prepago. Esto significa que puede utilizar nuestros servicios hasta que se agote su saldo.
Para recargar su cuenta, dispone de varias opciones de pago, que actualmente son las siguientes:
Paypal
Transferencia inmediata
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Domiciliación
Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum y muchas más)
Los pagos mediante Paypal, tarjeta de crédito, criptomonedas y transferencia bancaria inmediata suelen realizarse al instante. Los pagos por domiciliación SEPA también se ejecutan de inmediato si ya dispone de un mandato SEPA activado.
Recargar saldo en la webapp
Introduzca el importe deseado en su cuenta, en Facturación -> Añadir fondos. Seleccione el método de pago, la moneda y el importe deseados y siga las instrucciones correspondientes.
Tenga en cuenta que puede haber un ligero retraso al añadir el pago a su cuenta si uno de nuestros filtros no libera el pago de inmediato.
Encontrará más información sobre los pagos retrasados en la sección "No se ha recargado mi saldo".
Pago mediante domiciliación SEPA
Para el pago mediante domiciliación, necesita un mandato SEPA válido que debe verificarse primero.
Puede introducir los datos bancarios SEPA en el formulario de la página para recargar saldo.
A continuación, recargue su cuenta con cualquier importe mediante transferencia bancaria o transferencia inmediata desde la cuenta especificada en el mandato SEPA. En cuanto hayamos recibido un pago desde su cuenta bancaria, se activará su mandato SEPA.
Recarga automática
Al configurar una recarga automática mediante domiciliación SEPA, transferencia bancaria o tarjeta de crédito, evita recargas tardías y los consiguientes SMS no entregados. En caso de recarga por transferencia bancaria, recibirá automáticamente una factura por el importe seleccionado cuando el saldo caiga por debajo del umbral. En ese caso, el saldo solo se abonará en su cuenta tras la recepción del pago.
Introduzca el saldo mínimo deseado de su cuenta en el campo umbral de saldo. En cuanto su saldo caiga por debajo de ese nivel, su cuenta se recargará automáticamente con el importe que haya introducido en el campo importe de recarga.
¿Tiene todavía alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.