Para assegurar uma entrega fiável e consistente, a seven utiliza um limite de throughput de mensagens. Este define quantas mensagens por segundo uma conta pode enviar - independentemente do canal (SMS, RCS, WhatsApp, Viber, etc.).
Limite predefinido
O limite de throughput predefinido é de 10 mensagens por segundo. Este limite aplica-se a todas as contas, salvo acordo em contrário.
Porque existe um limite de throughput?
Assegura a estabilidade do sistema
Evita sobrecarga e bloqueios temporários pelas redes de destino
Permite uma distribuição uniforme durante grandes campanhas
Evita picos repentinos de tráfego
Permite tempos de entrega previsíveis e reproduzíveis
O que acontece quando o limite é excedido?
Se forem submetidas mais mensagens do que o limite permite:
as mensagens adicionais são automaticamente colocadas numa fila
a fila é processada à velocidade máxima permitida
não ocorre qualquer erro desde que os pedidos de API sejam válidos
Importante: para volumes muito grandes, o tempo total de entrega aumentará proporcionalmente.
Limites personalizados
Podem ser configuradas taxas de throughput mais elevadas mediante pedido.
Para analisarmos esses pedidos, necessitamos de:
ID da conta ou o email associado à conta
mensagens por segundo previstas ou volume total de mensagens
regiões de destino e período de tempo
Notas sobre a API
O limite de throughput afeta a entrega de mensagens, e não a frequência de pedidos de API. Pode enviar mais pedidos de API por segundo, mas a entrega será suavizada internamente para corresponder ao limite configurado.
Exemplos
Exemplo 1: envio de 1000 mensagens
Limite: 10 mensagens por segundo → tempo mínimo de entrega de 100 segundos → os pedidos de API podem ser mais rápidos; as mensagens em excesso são automaticamente colocadas em fila.
Exemplo 2: envio previsto de 50 mensagens por segundo
Limite predefinido: 10 mensagens por segundo → 40 mensagens por segundo são colocadas em fila → a entrega decorre a um ritmo estável de 10 mensagens por segundo.
Resumo
Limite predefinido: 10 mensagens por segundo
As mensagens em excesso são automaticamente colocadas em fila
A taxa de pedidos de API não é limitada
Limites mais elevados são possíveis mediante pedido
Se tiver questões, a nossa equipa de suporte terá todo o gosto em ajudá-lo.