Receber SMS do mesmo país
Não recebe SMS enviadas a partir do mesmo país em que o seu número de telefone na seven.io está registado?
Neste caso, contacte o nosso suporte, pois existe provavelmente uma questão formal ou técnica que podemos resolver rapidamente.
Exemplo: Reservou um número de telefone alemão connosco e pretende receber SMS de um número de telemóvel alemão.
Receber SMS do estrangeiro
Se pretender receber uma SMS a partir de um país diferente daquele onde o seu número de telefone na seven.io está registado, pode acontecer, em alguns casos, que algumas SMS recebidas não lhe sejam entregues.
Exemplo: Reservou um número de telefone alemão connosco e pretende receber SMS a partir de um número de telemóvel americano. Não podemos garantir esta receção.
A razão para isto reside em restrições de alguns operadores móveis internacionais, que poderão não conseguir entregar SMS nos nossos números de telefone.
Por isso, certifique-se de que escolhe um número local que corresponda aos números das pessoas de quem pretende receber SMS.
Se pretender receber respostas de números americanos, deve também escolher um número americano.
Não receber SMS com remetente alfanumérico em números virtuais
As SMS enviadas com nomes de remetente alfanuméricos são frequentemente bloqueadas quando são enviadas para números virtuais. Se quiser ter a certeza absoluta de que recebe todas as SMS com remetentes de texto, escolha um número de telefone físico.
Atualização: a partir de novembro de 2022 podemos oferecer números virtuais para determinados países, capazes de receber SMS de remetentes alfanuméricos. Se pretender adquirir um número deste tipo, contacte diretamente o nosso suporte.
Pode encontrar mais informações sobre a reserva de um número de telefone no artigo de ajuda "Encomendar o seu próprio número de telefone".
Tem mais questões? O nosso suporte terá todo o gosto em ajudá-lo!