Visão geral
Para poder receber SMS na sua conta, precisa de um número para o qual as SMS possam ser enviadas.
Para tal, pode utilizar os nossos números de telefone partilhados e um número de telefone dedicado que lhe pertence em exclusivo. Para a comunicação com clientes, recomendamos vivamente que reserve o seu próprio número de recebimento.
Números partilhados
Para testar a função de receção ou para fins muito limitados, pode utilizar os nossos números partilhados, que são definidos automaticamente pelo nosso sistema. Para conhecer as restrições e todos os detalhes sobre como utilizá-los, leia o artigo "Números partilhados".
Números de receção
Pode reservar o seu próprio número de receção connosco, que pode utilizar para receber SMS. Também oferecemos alojamento de SIM para que possa utilizar os seus próprios cartões SIM e, portanto, os respetivos números no nosso sistema.
Se pretender reservar o seu próprio número, há alguns detalhes a considerar, que pode encontrar no artigo "Encomendar o seu próprio número".
Pode gerir os seus próprios números de telefone na nossa webapp, no item de menu Números. Pode consultar as SMS recebidas no seu diário selecionando o separador Mensagens.
Palavras-chave (descontinuado)
Tenha em atenção que já não é possível escolher palavras-chave para utilizar com os nossos números de receção partilhados.
Como pode ver nas capturas de ecrã abaixo, a secção de palavras-chave apenas está disponível para clientes que ainda têm palavras-chave ativas. Os clientes podem continuar a utilizar as suas palavras-chave ativas por enquanto. A adição de novas palavras-chave não é possível.
Para mais informações sobre como utilizar números de receção partilhados, consulte o artigo "Números partilhados".
Receber respostas
Para obter detalhes sobre como receber respostas às SMS que enviou, consulte o artigo de ajuda "Receber respostas e reencaminhá-las".
Reencaminhar SMS
Opcionalmente, pode reencaminhar as SMS recebidas diretamente para o seu servidor através de um webhook, por email ou por SMS. Combinações destas opções também são possíveis.
Via email, SMS ou Slack
As definições para reencaminhamento encontram-se na sua área de login, no item de menu Phone Numbers. Clique no ícone de lápis junto ao número que pretende configurar.
Na caixa de diálogo seguinte pode ativar o reencaminhamento por Email, SMS ou Slack e indicar os endereços, números de telefone ou o URL do webhook correspondentes.
Também pode optar pelo reencaminhamento de mensagens para vários endereços de email ou números de telemóvel em simultâneo. Para tal, introduza os endereços ou números separados por vírgulas, por exemplo: address@mail.com,address2@mail.com,address3@mail.com
No reencaminhamento por SMS, pode também introduzir nomes de contactos e nomes de grupos para além dos números de telemóvel.
Atenção: para o reencaminhamento por SMS cobramos o nosso preço normal de SMS enviadas.
Para o reencaminhamento de chamadas recebidas, leia o nosso artigo Redirecionar chamadas recebidas.
Via HTTP Callback
As definições para reencaminhamento via HTTP callback (webhook) encontram-se em Developer -> Webhooks. Clique em New para criar um webhook ou no ícone de lápis para editar um existente.
Na caixa de diálogo, introduza o Endpoint URL que deve receber o callback, HTTP Headers opcionais e escolha o Method (GET, POST ou JSON). Selecione Incoming SMS como Event e, se desejar, restrinja o webhook a um Inbound number específico.
Reencaminhar SMS em números partilhados por email
Para reencaminhar por email as SMS recebidas em números partilhados, siga estes passos:
Na nossa webapp, clique no item Definições no menu. Em seguida, clique no separador Mensagens.
Na parte inferior encontrará a secção Reencaminhar respostas em números partilhados para email.
Aqui pode especificar o endereço de email para o qual as SMS recebidas deverão ser reencaminhadas. Se pretender que as mensagens sejam reencaminhadas para vários endereços de email, introduza-os separados por vírgulas.
Tenha em atenção as restrições aplicáveis na utilização de um número partilhado. Pode encontrar os detalhes no artigo Números partilhados.
Ainda tem questões? Não hesite em contactar o nosso suporte!