Precisa de um endereço atualizado na sua fatura ou encomendou saldo por engano? Pode criar uma nova fatura por si próprio e, em determinados casos, também cancelar uma fatura.
Ambas as opções encontram-se na página Faturas. Abra a página Faturação e clique em Mostrar tudo em "Últimas faturas" - ou navegue diretamente para /billing/statement.
Criar nova fatura
Saiba como alterar os dados de faturação no artigo Alterar endereço de faturação.
Após guardar a alteração, clique no ícone Voltar a gerar PDF (seta circular) junto à fatura e confirme com Confirmar no diálogo Voltar a gerar fatura. Esta opção está disponível durante um ano após a emissão inicial.
Cancelar fatura
Para cancelar uma fatura, clique no ícone vermelho de eliminar junto à fatura e confirme no diálogo. Pode cancelar por si próprio faturas a pagar por transferência bancária que ainda não tenham sido pagas.
Se pretender cancelar uma fatura para a qual o ícone não é apresentado, contacte a nossa equipa de suporte.
As faturas por pagar que devem ser pagas por transferência bancária serão automaticamente canceladas após 60 dias.