Pour garantir une livraison fiable et cohérente, seven utilise une limite de débit de messages. Celle-ci définit combien de messages par seconde un compte peut envoyer - quel que soit le canal (SMS, RCS, WhatsApp, Viber, etc.).
Limite par défaut
La limite de débit par défaut est de 10 messages par seconde. Cette limite s'applique à tous les comptes, sauf accord contraire.
Pourquoi y a-t-il une limite de débit ?
Garantit la stabilité du système
Empêche la surcharge et le blocage temporaire par les réseaux de destination
Permet une distribution uniforme lors de grandes campagnes
Évite les pics de trafic soudains
Permet des temps de livraison prévisibles et reproductibles
Que se passe-t-il lorsque la limite est dépassée ?
Si plus de messages sont soumis que la limite ne le permet :
les messages supplémentaires sont automatiquement placés dans une file d'attente
la file d'attente est traitée à la vitesse maximale autorisée
aucune erreur ne se produit tant que les requêtes API sont valides
Important : Pour de très grands volumes, le temps de livraison global augmentera en conséquence.
Limites personnalisées
Des taux de débit plus élevés peuvent être configurés sur demande.
Pour examiner ces demandes, nous avons besoin :
de l'ID du compte ou de l'e-mail associé au compte
des messages par seconde prévus ou du volume total de messages
des régions cibles et du calendrier
Notes sur l'API
La limite de débit affecte la livraison des messages, pas la fréquence des requêtes API. Vous pouvez envoyer plus de requêtes API par seconde, mais la livraison sera lissée en interne pour correspondre à la limite configurée.
Exemples
Exemple 1 : Envoi de 1000 messages
Limite : 10 messages par seconde → temps de livraison minimum de 100 secondes → les requêtes API peuvent être plus rapides ; les messages en excès sont mis en file d'attente automatiquement.
Exemple 2 : Prévoir d'envoyer 50 messages par seconde
Limite par défaut : 10 messages par seconde → 40 messages par seconde sont mis en file d'attente → la livraison se poursuit régulièrement à 10 messages par seconde
Résumé
Limite par défaut : 10 messages par seconde
Les messages en excès sont automatiquement mis en file d'attente
Le taux de requêtes API n'est pas limité
Des limites plus élevées sont possibles sur demande
Si vous avez des questions, notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.