Délais de traitement par mode de paiement
La rapidité avec laquelle votre crédit est rechargé dépend du mode de paiement que vous choisissez. Les paiements via PayPal, carte de crédit, cryptomonnaies et virement bancaire instantané sont généralement exécutés immédiatement. Les paiements par prélèvement SEPA sont également exécutés immédiatement, à condition que vous disposiez déjà d'un mandat SEPA activé.
Si vous payez via PayPal, vous pouvez recevoir un e-mail à votre adresse e-mail PayPal vous demandant d'approuver le paiement.
Retards et vérifications manuelles
Lorsque vous rechargez votre compte pour la première fois, le paiement peut prendre jusqu'à 24 heures pour être traité.
Dans de rares cas, il peut également arriver, avec les modes de paiement mentionnés ci-dessus, que l'un de nos filtres ne libère pas immédiatement le paiement. Dans ce cas, le paiement doit être confirmé manuellement par notre équipe et la recharge sera retardée.
Si votre crédit n'a toujours pas été rechargé après 24 heures, veuillez nous contacter à support@seven.io.