Recevoir des SMS depuis le même pays
Vous ne recevez pas les SMS qui vous sont envoyés depuis le même pays dans lequel votre numéro de téléphone chez seven.io est enregistré ?
Dans ce cas, veuillez contacter notre support, car il y a probablement un problème formel ou technique que nous pouvons résoudre rapidement.
Exemple : Vous avez réservé un numéro de téléphone allemand chez nous et vous souhaitez recevoir des SMS entrants d'un numéro de téléphone mobile allemand.
Recevoir des SMS de l'étranger
Si vous souhaitez recevoir un SMS d'un autre pays que celui où votre numéro de téléphone chez seven.io est enregistré, il peut arriver dans certains cas que certains SMS entrants ne vous soient pas délivrés.
Exemple : Vous avez réservé un numéro de téléphone allemand chez nous et vous souhaitez recevoir des SMS entrants d'un numéro de téléphone mobile américain. Nous ne pouvons pas garantir cette réception.
La raison en est les restrictions de certains opérateurs mobiles internationaux, qui peuvent ne pas être en mesure de délivrer des SMS à nos numéros de téléphone.
Veuillez donc vous assurer de choisir un numéro local qui correspond aux numéros des personnes dont vous souhaitez recevoir des SMS.
Si vous souhaitez recevoir des réponses de numéros américains, vous devriez également choisir un numéro américain.
Ne pas recevoir de SMS avec expéditeur alphanumérique sur les numéros virtuels
Les SMS envoyés avec des noms d'expéditeur alphanumériques sont souvent bloqués lorsqu'ils sont envoyés à des numéros virtuels. Si vous voulez être absolument sûr de recevoir tous les SMS avec des expéditeurs textuels, veuillez choisir un numéro de téléphone physique.
Mise à jour : À partir de novembre 2022, nous pouvons proposer des numéros virtuels pour certains pays qui peuvent recevoir des SMS d'expéditeurs alphanumériques. Si vous souhaitez acheter un tel numéro, veuillez contacter directement notre support.
Vous trouverez plus d'informations sur la réservation d'un numéro de téléphone dans l'article d'aide « Commander votre propre numéro de téléphone ».
Vous avez d'autres questions ? Notre support se fera un plaisir de vous aider !