Para garantizar una entrega fiable y constante, seven utiliza un límite de rendimiento de mensajes. Este define cuántos mensajes por segundo puede enviar una cuenta, independientemente del canal (SMS, RCS, WhatsApp, Viber, etc.).
Límite predeterminado
El límite de rendimiento predeterminado es de 10 mensajes por segundo. Este límite se aplica a todas las cuentas salvo acuerdo en contrario.
¿Por qué existe un límite de rendimiento?
Garantiza la estabilidad del sistema
Evita sobrecargas y bloqueos temporales por parte de las redes de destino
Permite una distribución uniforme durante campañas de gran tamaño
Evita picos repentinos de tráfico
Permite tiempos de entrega predecibles y reproducibles
¿Qué ocurre cuando se supera el límite?
Si se envían más mensajes de los que permite el límite:
los mensajes adicionales se colocan automáticamente en una cola
la cola se procesa a la máxima velocidad permitida
no se produce ningún error mientras las peticiones a la API sean válidas
Importante: Para volúmenes muy grandes, el tiempo total de entrega aumentará en consecuencia.
Límites personalizados
Se pueden configurar tasas de rendimiento superiores previa solicitud.
Para evaluar dichas solicitudes, necesitamos:
ID de la cuenta o el correo electrónico asociado a la cuenta
mensajes por segundo previstos o volumen total de mensajes
regiones de destino y periodo de tiempo
Notas sobre la API
El límite de rendimiento afecta a la entrega de mensajes, no a la frecuencia de las peticiones a la API.
Puede enviar más peticiones a la API por segundo, pero la entrega se regulará internamente para adaptarse al límite configurado.
Ejemplos
Ejemplo 1: Envío de 1000 mensajes
Límite: 10 mensajes por segundo
→ tiempo mínimo de entrega de 100 segundos
→ las peticiones a la API pueden ser más rápidas; los mensajes sobrantes se encolan automáticamente.
Ejemplo 2: Envío previsto de 50 mensajes por segundo
Límite predeterminado: 10 mensajes por segundo
→ 40 mensajes por segundo se encolan
→ la entrega continúa de forma constante a 10 mensajes por segundo
Resumen
Límite predeterminado: 10 mensajes por segundo
Los mensajes sobrantes se encolan automáticamente
La tasa de peticiones a la API no está limitada
Es posible contar con límites más altos previa solicitud
Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.