Recibir SMS desde el mismo país
¿No recibe los SMS que le envían desde el mismo país en el que está registrado su número de teléfono de seven.io?
En ese caso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, ya que probablemente hay algún problema formal o técnico que podamos resolver rápidamente.
Ejemplo: Ha reservado con nosotros un número de teléfono alemán y desea recibir SMS entrantes desde un número de móvil alemán.
Recibir SMS desde el extranjero
Si desea recibir un SMS desde un país distinto a aquel en el que está registrado su número de teléfono de seven.io, en algunos casos puede ocurrir que algunos SMS entrantes no le lleguen.
Ejemplo: Ha reservado con nosotros un número de teléfono alemán y desea recibir SMS entrantes desde un número de móvil estadounidense. No podemos garantizar esta recepción.
El motivo son las restricciones de algunos operadores móviles internacionales, que pueden no ser capaces de entregar SMS a nuestros números de teléfono.
Por ello, asegúrese de elegir un número local que se corresponda con los números de las personas de las que desea recibir SMS.
Si desea recibir respuestas desde números estadounidenses, debería elegir también un número estadounidense.
No recibir SMS con remitente alfanumérico en números virtuales
Los SMS enviados con nombres de remitente alfanuméricos suelen bloquearse cuando se envían a números virtuales. Si desea tener la absoluta seguridad de recibir todos los SMS con remitentes de texto, elija un número de teléfono físico.
Actualización: Desde noviembre de 2022 podemos ofrecer números virtuales para determinados países que pueden recibir SMS de remitentes alfanuméricos. Si desea adquirir un número de este tipo, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte.
Puede encontrar más información sobre la reserva de un número de teléfono en el artículo de ayuda "Pedir su propio número de teléfono".
¿Tiene más preguntas? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.