Kontakte importieren

Wie kann ich Kontakte importieren?

Wenn Sie viele Kontakte auf einmal importieren möchten, können Sie dies mithilfe einer CSV-Datei tun. Die Datei sollte so aufgebaut sein, dass je eine Information in einer Spalte steht. Das bedeutet je eine Spalte für Vorname, Nachname, Email-Adresse, Geburtsdatum und so weiter. Sie können auch in der ersten Zeile die Spaltenbenennung behalten, sie ist im nächsten Schritt abwählbar.

Unter Kontakte —> Mehr —> Importieren können Sie dann Ihre CSV-Datei auswählen und hochladen. An dieser Stelle haben Sie auch die Möglichkeit, die gesamte CSV-Datei einer einzelnen Gruppe zuzuordnen, wenn Sie möchten. Wenn Sie in Ihrer CSV-Datei in der ersten Zeile nur die Spaltennamen angeben haben, können Sie nun „Erste Zeile ist Kopfzeile“ anwählen. Für die erste Zeile wird dann kein Kontakt erstellt.

helpdesk_kontakteimportieren_kopfzeile_de

Wenn Sie soweit sind, klicken Sie auf Weiter.

Im folgenden Bildschirm haben Sie die Möglichkeit, die richtige Zuordnung der jeweiligen Spalten zu überprüfen und zu ändern. Sind die Zuordnungen korrekt, können Sie den Import starten. Möchten Sie eine Spalte nicht importieren können sie unten im Drop-Down-Menü Ignorieren auswählen.

helpdesk_kontakteimportieren_ingorieren_de

In unserem Video zeigen wir Ihnen an einem Beispiel, wie der Kontaktimport funktioniert: