Ihr Account wird als Guthabenkonto geführt - Sie nutzen unsere Services, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
- Banküberweisung / Echtzeitüberweisung
- PayPal
- Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum und weitere)
Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Echtzeitüberweisung und Kryptowährungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Bei SEPA-Lastschrift kann die Gutschrift einige Werktage dauern: Bei neu hinterlegten Mandaten wird das Guthaben erst gebucht, wenn die Zahlung eingegangen ist.
Guthaben einmalig aufladen
Öffnen Sie Abrechnung und klicken Sie auf Guthaben aufladen. Wählen Sie Betrag, Währung und Zahlungsmethode und bestätigen Sie mit dem Button ... bezahlen (inkl. USt.), der den Gesamtbetrag anzeigt.
Hinweis: Sollte einer unserer Filter eine Zahlung nicht sofort freigeben, kann es zu einer kleinen Verzögerung kommen. Details finden Sie im Artikel Mein Guthaben wurde nicht aufgeladen.
Automatische Aufladung
Mit einer automatischen Aufladung vermeiden Sie verspätete Aufladungen und damit nicht versendete Nachrichten. Klicken Sie auf der Abrechnung-Seite bei Auto-Aufladung auf Konfigurieren.
Aktivieren Sie Auto-Aufladung aktivieren, wählen Sie eine Zahlungsmethode, eine Guthabenschwelle (Schwelle, ab der aufgeladen wird) und einen Aufladebetrag. Speichern schließt die Konfiguration ab.
Hinweis: Die automatische Aufladung läuft ohne Ihre Beteiligung. Karten, die bei jeder Buchung eine 3-D-Secure-Bestätigung verlangen, lehnen eine solche unbeaufsichtigte Abbuchung ab. Nutzen Sie in dem Fall SEPA-Lastschrift oder eine Karte ohne Freigabepflicht bei jeder Buchung - Details unter Mein Guthaben wurde nicht aufgeladen.
Zahlungsmethode hinzufügen (z.B. SEPA)
Neue Zahlungsmethoden hinterlegen Sie über + Zahlungsmethode hinzufügen im Bereich Zahlungsmethoden. Wählen Sie Kreditkarte, SEPA Lastschrift oder PayPal und folgen Sie den Anweisungen.
Bei SEPA-Lastschrift erteilen Sie das Mandat direkt im Formular, die Zahlungsmethode ist danach sofort nutzbar.
Bankverbindung wechseln: Es kann immer nur eine SEPA-Lastschrift hinterlegt sein. Entfernen Sie daher unter Zahlungsmethoden zuerst die bestehende SEPA-Zahlungsmethode und legen Sie die neue Bankverbindung danach über + Zahlungsmethode hinzufügen > SEPA Lastschrift an.