Erhalten Sie Antworten auf Ihre SMS und leiten Sie diese per Email, HTTP-Callback oder SMS weiter
Inhalt dieses Artikels:
Antwort-SMS erhalten
Um Antworten erhalten zu können, ist es zwingend erforderlich, dass Sie eine Rufnummer als Absender der SMS setzen. SMS mit einem alphanumerischen Absender (z.B. FirmaABC) können nicht beantwortet werden.
Grundsätzlich gibt es drei unterschiedliche Wege, Antworten zu erhalten:
- Verwenden Sie Ihre eigene Rufnummer (Festnetz oder Mobil) als Absenderkennung. Sie erhalten die Antworten dann direkt auf Ihr Endgerät.
- Verwenden Sie eine unserer geteilten Gatewaynummern als Absenderkennung. Die SMS werden Ihnen dann per Email zugeschickt und in Ihrem Login gespeichert.
- Buchen Sie eine eigene Rufnummer bei uns, die Sie als Absenderkennung festlegen können.
Besuchen Sie auch unsere Produktseite für Inbound-SMS.
Anmerkung zu 2. : Zuordnung von Antworten ohne Keyword
Eingehende SMS werden als Antwort dem Account zugeordnet, der als letztes eine SMS an die Nummer geschickt hat, von der aus die Antwort gekommen ist – maximal jedoch für 24 Stunden nach Versand der ursprünglichen SMS.
Bitte beachten Sie, dass daher eine 100%ig zuverlässige Zuordnung der Antworten nicht möglich ist, wenn zwei unserer Kunden eine SMS an die selbe Nummer senden und von dieser eine Antwort kommt.
Sofern Sie eine 100%ige Zuverlässigkeit bei der Zuordnung wünschen, können Sie eine eigene Rufnummer bei uns bestellen.
Weiterleitung von eingehenden SMS
Optional können Sie eingehende Antworten auf Ihre SMS über einen Webhook direkt an Ihren Server, per Email oder via SMS weiterleiten lassen. Auch Kombinationen aus diesen Möglichkeiten sind möglich.
Weiterleitung via Email oder SMS
Die Einstellungen zur Weiterleitung via Mail oder SMS finden Sie in Ihrem Login in den Inbound-Einstellungen.
Sie können Antworten auch an mehrere Email-Adressen oder Mobilfunknummern gleichzeitig weiterleiten lassen. Geben Sie dazu die Adressen oder Nummern durch Kommata getrennt ein, beispielsweise: adresse@mail.de,adresse2@mail.de,adresse3@mail.de
Bei einer Weiterleitung via SMS können Sie neben Mobilfunknummern auch Kontaktnamen und Gruppennamen angeben.
Bitte beachten Sie: Für die Weiterleitung per SMS berechnen wir unseren normalen Preis für versendete SMS.
Weiterleitung via HTTP Callback (Webhook)
Die Einstellungen zur Weiterleitung via HTTP Callback (Webhook) finden Sie unter dem Menüpunkt Entwickler.
Für die Weiterleitung via Webhook können Sie zwischen GET, POST und JSON wählen. Wenn Sie nur Antworten an bestimmte Nummern oder Keywords weiterleiten möchten, können Sie dies in den Filtern einstellen, nachdem Sie die Weiterleitung eingehender SMS (SMS_MO) als Ereignis ausgewählt haben.
Sie haben noch Fragen? Zögern Sie nicht, unseren Support zu kontaktieren!