Mögliche Ursachen
Aus Sicherheitsgründen kann es vorkommen, dass Sie per Mail aufgefordert werden, einen 2FA Code anzugeben, obwohl Sie 2FA für Ihren Login nicht ausgewählt haben.
Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn:
das Gerät unbekannt ist
das Land abweicht aus dem Sie sich anmelden
der Account 2FA als verpflichtend eingestellt hat, Ihr Login aber kein 2FA aktiviert hat
es sich um den ersten Login seit einer langen Zeit handelt
der Login aus anderen Gründen Unregelmäßigkeiten aufweist.
Gültigkeit des Codes
Beachten Sie bitte, dass der Code nach fünf Minuten abläuft. Nach dieser Zeit müssen Sie einen neuen Code anfordern.
Sie haben weitere Fragen? Zögern Sie nicht, unseren Support zu kontaktieren.