Como funciona o acompanhamento de desempenho?
Os links nas suas SMS são automaticamente substituídos por links curtos pelo nosso próprio encurtador de URLs. É criado um URL individual para cada destinatário da sua campanha e para cada link na SMS.
Isto permite avaliar com exatidão qual o contacto que clicou em cada link. O acompanhamento de desempenho está disponível para SMS transacionais únicas, bem como para campanhas de SMS em massa.
Enviar campanha de SMS com acompanhamento de desempenho
A webapp deteta automaticamente os links no corpo da SMS. Para ativar o acompanhamento por destinatário, clique em New message, escreva a sua mensagem incluindo um link e expanda a secção Conversion Tracking no painel à direita. Ative o seletor Enable Conversion Tracking.
O sistema gera então um link curto individual para cada link e cada destinatário da sua campanha, de modo que os cliques possam ser atribuídos com exatidão ao respetivo link / destinatário.
Acompanhar desempenho via webhooks
Também pode receber eventos de clique e de visualização via webhook. Abra Developer -> Webhooks, clique em New para criar um webhook (ou no ícone de lápis para editar um existente) e escolha Tracking como Event.
Acompanhamento de conversão
Também pode medir as conversões da sua campanha - por exemplo um registo, uma encomenda ou outra ação do destinatário. Cada clique define um cookie que é lido pelo pixel de tracking do seven.io na sua página.
Abra Settings -> Conversion Tracking para configurar o seu Custom Domain e Redirect URL e copiar o Tracking Code. Cole o código na página onde a conversão ocorre (por exemplo a página de confirmação do registo).
Avaliações
Pode consultar o desempenho das suas SMS ou da sua campanha na vista Conversations. Para campanhas de SMS com vários destinatários, os valores são apresentados de forma cumulativa.
Dicas
O melhor é colocar o link no final da SMS - isto gera automaticamente uma pré-visualização do link no dispositivo do destinatário, caso este seja capaz de a apresentar. Isto aumenta a taxa de cliques e permite-nos avaliar as visualizações da mensagem.
Alterar o URL também altera o comprimento da SMS. Em casos raros, isto pode levar a custos mais elevados por mensagem, caso o URL encurtado seja mais longo do que o URL original e a mensagem ultrapasse assim o limite de 160 carateres.
O que mais posso fazer?
No futuro serão possíveis cenários em que poderá realizar testes A/B ou otimizar a sua campanha de forma totalmente automática, de acordo com a taxa de cliques ou a taxa de conversão.
Tem alguma questão, crítica ou sugestão sobre o acompanhamento de desempenho ou de conversão? Aguardamos a sua mensagem!