Como funciona o acompanhamento de desempenho?
Os links nas suas SMS são automaticamente substituídos por links curtos pelo nosso próprio encurtador de URLs. É criado um URL individual para cada destinatário da sua campanha e para cada link na SMS.
Isto permite avaliar com exatidão qual o contacto que clicou em cada link. O acompanhamento de desempenho está disponível para SMS transacionais únicas, bem como para campanhas de SMS em massa.
Enviar campanha de SMS com acompanhamento de desempenho
A nossa webapp reconhece automaticamente os links definidos na SMS. Assim que introduzir um link no texto da SMS, pode ativar a opção Acompanhamento de desempenho:
O nosso sistema gera então um link individual e curto para cada link e cada destinatário da sua campanha. Isto significa que os cliques podem ser atribuídos exatamente aos respetivos links/destinatários. Pode enviar a SMS de imediato ou definir um horário em que pretende que as mensagens sejam enviadas.
Acompanhar desempenho via webhooks
Pode também recolher informações sobre cliques e visualizações através de webhook. Encontre a opção de definição correspondente na nossa webapp, no item de menu Programador, na secção direita com o título Webhooks.
Se pretender criar um novo webhook ou editar um já existente, abrem-se as opções de definição do webhook correspondente. Aqui pode selecionar TRACKING no item evento para receber as informações sobre o acompanhamento de desempenho via webhook.
Acompanhamento de conversão
Além disso, se desejar, pode medir as conversões da campanha. Pode tratar-se do registo do destinatário no seu sítio, de uma encomenda ou de outras ações efetuadas pelo destinatário.
Para o efeito, é definido um cookie no momento do clique, que pode ser avaliado pelo nosso código de acompanhamento de conversão no seu sítio.
Copie o código de acompanhamento de conversão da sua área de login e cole-o na página onde ocorreu a conversão, por exemplo a página de confirmação de registo.
Pode encontrar o seu código completo na sua área de login em Definições > Acompanhamento de conversão.
Avaliações
Pode ver o sucesso da sua SMS individual ou da sua campanha no seu diário. Basta manter o cursor sobre o ícone:
Para campanhas de SMS com vários destinatários, os valores são apresentados de forma cumulativa.
Dicas
O melhor é colocar o link no final da SMS - isto gera automaticamente uma pré-visualização do link no dispositivo do destinatário, caso este seja capaz de a apresentar. Isto aumenta a taxa de cliques e permite-nos avaliar as visualizações da mensagem.
Alterar o URL também altera o comprimento da SMS. Em casos raros, isto pode levar a custos mais elevados por mensagem, caso o URL encurtado seja mais longo do que o URL original e a mensagem ultrapasse assim o limite de 160 carateres.
O que mais posso fazer?
No futuro serão possíveis cenários em que poderá realizar testes A/B ou otimizar a sua campanha de forma totalmente automática, de acordo com a taxa de cliques ou a taxa de conversão.
Tem alguma questão, crítica ou sugestão sobre o acompanhamento de desempenho ou de conversão? Aguardamos a sua mensagem!