Une fois que votre compte WhatsApp Business est connecté à seven.io, vous pouvez envoyer des messages via la webapp ou l'API.
Envoi via la webapp
- Connectez-vous à dashboard.seven.io.
- Naviguez vers Conversations.
- Sélectionnez une conversation WhatsApp existante ou démarrez-en une nouvelle en saisissant le numéro de téléphone du destinataire.
- Rédigez et envoyez votre message.
Si aucune session active n'existe avec le destinataire, vous devez d'abord envoyer un message modèle pour initier la conversation.
Messages modèles vs messages de session
WhatsApp distingue deux types de messages :
Messages modèles
- Modèles de messages pré-approuvés enregistrés auprès de Meta
- Requis pour démarrer une conversation avec un utilisateur ou pour lui envoyer un message en dehors de la fenêtre de session de 24 heures
- Doivent être soumis pour examen et approuvés par Meta avant utilisation
- Peuvent inclure des paramètres/espaces réservés pour la personnalisation
Messages de session (fenêtre de 24 heures)
- Messages libres que vous pouvez envoyer après qu'un utilisateur vous a répondu
- La fenêtre de session dure 24 heures à partir du dernier message de l'utilisateur
- Dans cette fenêtre, vous pouvez envoyer n'importe quel type de message pris en charge sans utiliser de modèle
- Une fois la fenêtre expirée, vous devez à nouveau utiliser un message modèle
Types de messages pris en charge
seven prend en charge tous les types de messages disponibles via l'API Cloud de Meta :
- Texte - messages en texte brut
- Image - images JPEG, PNG avec légende facultative
- Vidéo - vidéos MP4 avec légende facultative
- Document - PDF, Word, Excel et autres types de fichiers
- Localisation - coordonnées géographiques avec nom et adresse
- Contact - informations de contact vCard
- Interactif - messages avec boutons ou menus sous forme de liste
Envoi via l'API
Les développeurs peuvent envoyer des messages WhatsApp de manière programmatique à l'aide de l'API REST seven. Ceci est utile pour les notifications automatisées, les messages transactionnels et l'intégration de WhatsApp dans vos propres applications.
Pour plus de détails sur les points de terminaison de l'API, l'authentification et les formats de requête, consultez la documentation de l'API seven.