Comment fonctionne le suivi des performances ?
Les liens dans votre SMS seront automatiquement remplacés par des liens courts par notre propre raccourcisseur d'URL. Une URL individuelle est créée pour chaque destinataire de votre campagne et pour chaque lien dans le SMS.
Cela permet d'évaluer exactement quel contact a cliqué sur quel lien. Le suivi des performances est disponible pour les SMS transactionnels individuels ainsi que pour les campagnes de SMS en masse.
Envoyer une campagne SMS avec suivi des performances
Notre webapp reconnaît automatiquement les liens définis dans le SMS. Dès que vous saisissez un lien dans le texte du SMS, vous pouvez activer l'option Suivi des performances :
Notre système génère alors un lien individuel et court pour chaque lien et chaque destinataire de votre campagne. Cela signifie que les clics peuvent être attribués exactement aux liens/destinataires respectifs. Vous pouvez envoyer le SMS immédiatement ou définir une heure à laquelle vous souhaitez que vos messages soient envoyés.
Suivre les performances via webhooks
Vous pouvez également collecter des informations sur les clics et les vues via un webhook. Trouvez l'option de paramétrage correspondante dans notre webapp sous l'élément de menu Développeur dans la section de droite intitulée Webhooks.
Si vous souhaitez créer un nouveau webhook ou modifier un webhook existant, les options de paramétrage du webhook correspondant s'ouvriront. Ici, vous pouvez sélectionner TRACKING sous l'élément événement pour recevoir les informations sur le suivi des performances via le webhook.
Suivi des conversions
De plus, vous pouvez mesurer les conversions de la campagne, si vous le souhaitez. Il peut s'agir de l'inscription du destinataire sur votre site, d'une commande ou d'autres actions effectuées par le destinataire.
À cette fin, un cookie est défini au moment du clic, qui peut être évalué par notre code de suivi des conversions sur votre site.
Veuillez copier le code de suivi des conversions depuis votre espace connecté et le coller sur la page où la conversion a eu lieu, par exemple la page de confirmation d'inscription.
Vous pouvez trouver votre code complet dans votre espace connecté sous Paramètres > Suivi des conversions.
Évaluations
Vous pouvez consulter le succès de vos SMS individuels ou de votre campagne dans votre journal. Maintenez simplement le curseur sur l'icône :
Pour les campagnes SMS avec plusieurs destinataires, les valeurs sont affichées cumulativement.
Conseils
Il est préférable de placer le lien à la fin du SMS - cela génère automatiquement un aperçu du lien pour l'appareil destinataire s'il en est capable. Cela augmente le taux de clics et nous permet d'évaluer les vues du message.
La modification de l'URL modifie également la longueur du SMS. Dans de rares cas, cela peut entraîner des coûts plus élevés par message si l'URL raccourcie est plus longue que l'URL d'origine et que le message dépasse ainsi la limite de 160 caractères.
Que puis-je faire d'autre ?
À l'avenir, des scénarios seront possibles dans lesquels vous pourrez effectuer des tests A/B ou optimiser votre campagne de manière entièrement automatisée en fonction du taux de clics ou du taux de conversion.
Vous avez des questions, des critiques ou des suggestions concernant le suivi des performances ou le suivi des conversions ? Nous attendons votre message avec impatience !