¿Cómo funciona el Performance Tracking?
Los enlaces en sus SMS se sustituyen automáticamente por enlaces cortos mediante nuestro propio acortador de URL. Se crea una URL individual para cada destinatario de su campaña y para cada enlace del SMS.
Esto permite evaluar exactamente qué contacto hizo clic en qué enlace. El Performance Tracking está disponible para SMS transaccionales individuales, así como para campañas masivas de SMS.
Enviar una campaña de SMS con Performance Tracking
Nuestra webapp reconoce automáticamente los enlaces incluidos en el SMS. En cuanto introduce un enlace en el texto del SMS, puede activar la opción Performance Tracking:
Nuestro sistema genera entonces un enlace corto e individual para cada enlace y cada destinatario de su campaña. Esto significa que los clics pueden atribuirse exactamente a los enlaces/destinatarios respectivos. Puede enviar el SMS inmediatamente o fijar una hora a la que desee que se envíen sus mensajes.
Hacer seguimiento del rendimiento mediante webhooks
También puede recopilar información sobre clics y visualizaciones mediante webhook. Encontrará la opción de configuración correspondiente en nuestra webapp, en el apartado Desarrollador, en la sección derecha titulada Webhooks.
Si desea crear un nuevo webhook o editar uno existente, se abrirán las opciones de configuración para el webhook correspondiente. Aquí puede seleccionar TRACKING en el apartado evento para recibir la información del performance tracking mediante webhook.
Conversion Tracking
Además, si lo desea, puede medir las conversiones de la campaña. Puede tratarse del registro del destinatario en su sitio, de un pedido u otras acciones realizadas por el destinatario.
Para ello, se coloca una cookie al hacer clic, que puede evaluarse mediante nuestro código de conversion tracking en su sitio.
Copie el código de conversion tracking desde su cuenta y péguelo en la página en la que se produjo la conversión, como por ejemplo la página de confirmación del registro.
Puede encontrar su código completo en su cuenta en Ajustes > Conversion Tracking.
Evaluaciones
Puede ver el éxito de sus SMS individuales o de su campaña en su registro. Simplemente mantenga el cursor sobre el icono:
Para campañas de SMS con varios destinatarios, los valores se muestran de forma acumulada.
Consejos
Lo mejor es colocar el enlace al final del SMS: esto genera automáticamente una vista previa del enlace para el dispositivo del destinatario si este puede mostrarla. Esto aumenta la tasa de clics y nos permite evaluar las visualizaciones del mensaje.
Cambiar la URL también cambia la longitud del SMS. En algunos casos poco frecuentes, esto puede generar costes más altos por mensaje si la URL acortada es más larga que la URL original y el mensaje supera así el límite de 160 caracteres.
¿Qué más puedo hacer?
En el futuro serán posibles escenarios en los que podrá realizar pruebas de división A/B u optimizar su campaña de forma totalmente automatizada según la tasa de clics o la tasa de conversión.
¿Tiene alguna pregunta, crítica o sugerencia sobre el Performance Tracking o el Conversion Tracking? Esperamos su mensaje.