¿Cómo funciona el Performance Tracking?
Los enlaces en sus SMS se sustituyen automáticamente por enlaces cortos mediante nuestro propio acortador de URL. Se crea una URL individual para cada destinatario de su campaña y para cada enlace del SMS.
Esto permite evaluar exactamente qué contacto hizo clic en qué enlace. El Performance Tracking está disponible para SMS transaccionales individuales, así como para campañas masivas de SMS.
Enviar una campaña de SMS con Performance Tracking
La webapp detecta automáticamente los enlaces en el cuerpo del SMS. Para activar el tracking por destinatario, pulse New message, escriba su mensaje incluyendo un enlace y despliegue la sección Conversion Tracking en el panel derecho. Active el interruptor Enable Conversion Tracking.
El sistema genera entonces un enlace corto individual para cada enlace y cada destinatario de su campaña, de modo que los clics puedan atribuirse exactamente al enlace / destinatario correspondiente.
Hacer seguimiento del rendimiento mediante webhooks
También puede recibir eventos de clic y visualización mediante webhook. Abra Developer -> Webhooks, pulse New para crear un webhook (o el icono de lápiz para editar uno existente) y elija Tracking como Event.
Conversion Tracking
También puede medir las conversiones de su campaña - por ejemplo un registro, un pedido u otra acción del destinatario. Cada clic deja una cookie que es leída por el píxel de tracking de seven en su página.
Abra Settings -> Conversion Tracking para configurar su Custom Domain y Redirect URL y copiar el Tracking Code. Pegue el código en la página donde ocurre la conversión (p. ej. la página de confirmación de registro).
Evaluaciones
Puede ver el rendimiento de sus SMS o de su campaña en la vista Conversations. Para campañas de SMS con varios destinatarios, los valores se muestran de forma acumulada.
Consejos
Lo mejor es colocar el enlace al final del SMS: esto genera automáticamente una vista previa del enlace para el dispositivo del destinatario si este puede mostrarla. Esto aumenta la tasa de clics y nos permite evaluar las visualizaciones del mensaje.
Cambiar la URL también cambia la longitud del SMS. En algunos casos poco frecuentes, esto puede generar costes más altos por mensaje si la URL acortada es más larga que la URL original y el mensaje supera así el límite de 160 caracteres.
¿Qué más puedo hacer?
En el futuro serán posibles escenarios en los que podrá realizar pruebas de división A/B u optimizar su campaña de forma totalmente automatizada según la tasa de clics o la tasa de conversión.
¿Tiene alguna pregunta, crítica o sugerencia sobre el Performance Tracking o el Conversion Tracking? Esperamos su mensaje.