Um SMS in Ihrem Account empfangen zu können, brauchen Sie eine Nummer, an die SMS gesendet werden können.

Hierfür stehen Ihnen unsere geteilten Rufnummern und eigene Rufnummern zur Verfügung. Für die Kommunikation mit Kunden empfehlen wir unbedingt, eine eigene Rufnummer zu buchen.

Zum Testen der Inbound-Funktion oder für sehr eingeschränkte Zwecke können Sie unsere geteilten Rufnummern nutzen, die von unserem System automatisch gesetzt werden. Für alle Details zur Nutzung lesen Sie bitte den Artikel "Geteilte Rufnummern".

Sie können bei uns eine eigene Rufnummer buchen, die Sie zum Empfang von SMS nutzen können. Darüber hinaus bieten wir SIM-Hosting an, sodass Sie auch eigene SIM-Karten und somit Nummern in unserem System nutzen können.

Wenn Sie eine eigene Rufnummer buchen möchten, gibt es einige Details zu beachten, die Sie im Artikel "Eigene Rufnummer buchen" finden.

Sie verwalten Ihre eigenen Rufnummern in unserer Webapp unter dem Menüpunkt Rufnummern. Eingehende SMS können Sie in Ihrem Logbuch einsehen, wenn Sie den Reiter Empfangene Nachrichten auswählen.

Bitte beachten Sie, dass es nicht mehr möglich ist, Keywords auszuwählen, die Sie mit unseren geteilten Inbound-Nummern verwenden.
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Wie Sie möglicherweise auf den untenstehenden Screenshots sehen, ist der Bereich Keywords nur noch für Kunden verfügbar, die noch aktive Keywords haben. Diese Kunden können ihre aktiven Keywords vorerst weiter verwenden.

Das Hinzufügen neuer Keywords ist nicht möglich.
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Weitere Informationen über die Verwendung geteilter Inbound-Nummern finden Sie im Artikel "Geteilte Rufnummern".

Details zum Erhalten von Antworten auf Ihre gesendeten SMS finden Sie im Helpdesk-Artikel "Antworten erhalten und weiterleiten".

Optional können Sie eingehende SMS über einen Webhook direkt an Ihren Server, per Email oder via SMS weiterleiten lassen. Auch Kombinationen aus diesen Möglichkeiten sind möglich.

Die Einstellungen zur Weiterleitung via Mail oder SMS finden Sie in Ihrem Login unter dem Menüpunkt Rufnummern.

Hier klicken Sie auf die Nummer, für die Sie eine Weiterleitung einrichten möchten.

Im folgenden Popup können Sie dann Ihre gewünschte Weiterleitung per Email oder SMS einrichten.

Sie können eingehende SMS auch an mehrere Email-Adressen oder Mobilfunknummern gleichzeitig weiterleiten lassen. Geben Sie dazu die Adressen oder Nummern durch Kommata getrennt ein, beispielsweise: [email protected],[email protected],[email protected]

Bei einer Weiterleitung via SMS können Sie neben Mobilfunknummern auch Kontaktnamen und Gruppennamen angeben.

Bitte beachten Sie: Für die Weiterleitung per SMS berechnen wir unseren normalen Preis für versendete SMS.
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Für die Weiterleitung von eingehenden Anrufen lesen Sie bitte unseren Artikel Eingehende Anrufe umleiten.

Die Einstellungen zur Weiterleitung via HTTP Callback (Webhook) finden Sie unter dem Menüpunkt Entwickler.

Für die Weiterleitung via Webhook können Sie zwischen GET, POST und JSON wählen. Wenn Sie nur Nachrichten weiterleiten wollen, die an bestimmte Nummern gesendet werden, können Sie dies in den Filtern einstellen, nachdem Sie die Weiterleitung eingehender SMS (SMS_MO) als Ereignis ausgewählt haben.

Um eingehende SMS auf geteilte Nummern via Email weiterzuleiten, führen Sie bitte folgende Schritte aus:

Klicken Sie in unserer Webapp im Menü auf den Punkt Einstellungen. Danach klicken Sie auf den Reiter Nachrichten.
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Ganz untern finden Sie den Abschnitt Antworten auf geteilte Nummern an Email weiterleiten. Hier können Sie die Email-Adresse angeben, auf die eingehende SMS weitergeleitet werden sollen. Falls die eingehenden SMS an mehrere Email-Adressen weitergeleitet werden sollen, geben Sie diese bitte durch Kommata getrennt ein.
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Bitte beachten Sie die Einschränkungen, die bei der Nutzung einer geteilten Rufnummer gelten. Details finden Sie im Artikel Geteilte Rufnummern.

Sie haben noch Fragen? Zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren!